Russian
  • English
  • French
  • Russian
  • Spanish
  • Arabic
Корзина доставки
Ваша корзина пуста.
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе часто задаваемых вопросов вы найдете всю информацию о наших услугах.
  • Продукты
  • Общий
  • Доставка и оформление заказа
  • Важный
  • Что делать, если моего двигателя/запчастей нет в списке товаров на странице?

    Для моделей, не указанных на странице со списком товаров, пожалуйста, отправьте нам сообщение для получения дополнительной информации.

  • Ваши аксессуары новые?

    Да! Все наши запчасти абсолютно новые. Они будут работать и устанавливаться так же, как и ваши оригинальные запчасти, а то и лучше!

  • Какие комплектующие для генераторов вы поставляете?

    Мы поставляем полный ассортимент запчастей для генераторов: топливные фильтры, топливно-водяные сепараторы, масляные фильтры, фильтры охлаждающей жидкости, воздушные фильтры, водяные фильтры, комплекты гильз цилиндров и поршней, подшипники двигателя, втулки двигателя, шатуны, клапаны и направляющие клапанов, регуляторы напряжения генератора (AVR), датчики генератора, электромагнитные клапаны остановки, контроллеры, термостаты вентиляторов, турбокомпрессоры и т. д.

  • Вы поставляете оригинальные и неоригинальные запчасти?

    Мы поставляем как оригинальные, так и неоригинальные запчасти для генераторов.

  • Совместимы ли ваши запчасти с двигателями Cummins / Perkins / Deutz?

    Это зависит от конкретных характеристик продукта. Информацию о совместимости мы укажем там.

  • Как я могу убедиться в правильности номера детали перед покупкой?

    1. Каждая деталь устройства имеет уникальный номер. Этот номер используется для управления деталями на протяжении всего процесса производства оборудования на заводе. Он также помогает конечным пользователям найти нужный продукт, когда требуются запасные части. Обычно при покупке оборудования к нему прилагается каталог запчастей, или же номера на многих деталях напечатаны, выштампованы или выгравированы на этикетках или табличках. Поиск по номеру детали на веб-сайте позволит быстро найти нужную запасную часть.

    2. Если у вас нет номера детали, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-службу поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Укажите модель вашего оборудования, серийный номер и описание детали. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Предоставляете ли вы технические характеристики или спецификации на ваши детали?

    Да, вы найдете это в описании товара. Если вам потребуется дополнительная информация, напишите нам по электронной почте, и мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Проверяются ли комплектующие ваших генераторов перед отправкой?

    Да, перед отправкой комплектующие для наших генераторов проходят тщательное тестирование для обеспечения качества и надежности.

  • Как вы обеспечиваете стабильность и надежность ваших запасных частей?

    Мы предлагаем оригинальные запчасти от многочисленных производителей, таких как Cummins, Fleetguard, Catpillar, Perkins, Mitsubishi, Komatsu и многих других. Наша собственная марка, Megawatts, производит запчасти строго в соответствии со стандартами оригинального производителя, гарантируя совместимость с вашим оборудованием.

  • Где производятся ваши комплектующие?

    У нас есть не только собственные заводы в Китае, Саудовской Аравии и Нигерии, но мы также сотрудничаем со многими брендами и партнерами, такими как Cummins, Donaldson, Perkins и Caterpillar...

  • Что такое номер OE?

    Оригинальный заводской номер (OE)
    Номер OE — оригинальный номер комплектного компонента или узла, используемый при производстве оборудования и продаваемый под торговой маркой производителя. Номер OE взаимозаменяем с термином «подлинный номер».

    Под оригинальной запчастью понимается деталь, указанная производителем оборудования в упаковке. Оригинальная запчасть и деталь, указанная производителем, эквивалентны, как описано выше.

    Номера оригинальных запчастей (OE Numbers) на нашем сайте приведены только для справки. Это поможет вам найти альтернативные товары от производителей на вторичном рынке. На вторичном рынке представлен широкий выбор запчастей различного качества и цен практически для всех марок и моделей оборудования. Необходимо учитывать, что запчасти с вторичного рынка соответствуют техническим характеристикам оригинальных запчастей, но не всегда соответствуют качеству материалов, используемых при производстве.

    Некоторые производители, широко представленные и известные на рынке запчастей для вторичного рынка, также являются производителями оригинального оборудования (например: Bosch, Denso, Delphi, TRW, Lemförder, Continental, ATE, SKF, INA).

  • Почему я не получил?

    Вы можете проверить статус своей посылки, перейдя по ссылке ниже: https://www.megawattsparts.com/trackorder. Также вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или написать нам по электронной почте. sales@megawattsparts.com Для получения помощи. Мы ответим вам в течение 24 часов.

    Доставка с нашего склада в Китае обычно занимает 45–60 дней, а с нашего склада в Саудовской Аравии — до 7 дней.


    В большинстве случаев ваша посылка прибудет в указанный срок. Однако фактическая дата доставки может зависеть от расписания рейсов, погодных условий и других внешних факторов. Для получения наиболее точной даты прибытия, пожалуйста, обратитесь к информации об отслеживании посылки.

  • Проходят ли ваши товары тестирование перед выходом на рынок?

    Безусловно. Мы внедряем многоступенчатую, строгую систему тестирования всех деталей перед их выпуском на рынок. Весь процесс тестирования охватывает этапы исследований и разработок, производства и предпродажной подготовки, что позволяет полностью исключить риски, связанные с качеством.

  • Вы владеете собственным заводом или работаете с сертифицированными партнерами?

    У нас есть не только собственные заводы в Китае, Саудовской Аравии и Нигерии, но мы также сотрудничаем со многими брендами и партнерами, такими как Cummins, Donaldson, Perkins и Caterpillar...

  • Какова миссия и видение вашего бренда?

    Миссия


    Наша цель – сделать надежные силовые компоненты доступными для всех, обеспечивая качество, удобство и прямую выгоду для предприятий, семей и любителей активного отдыха по всему миру.


    Зрение


    Создать по-настоящему глобальную, ориентированную на местные потребности сеть поставок, которая изменит подход к закупке запчастей для генераторов и строительной техники во всем мире — бесперебойную, быструю и надежную.


    Нажмите здесь Чтобы узнать больше о Megawatts: https://www.megawattsparts.com/about-us

  • Где разрабатывается и производится ваша продукция?

    У нас есть не только собственные заводы в Китае, Саудовской Аравии и Нигерии, но мы также сотрудничаем со многими брендами и партнерами, такими как Cummins, Donaldson, Perkins и Caterpillar...

  • Где находится ваша компания?

    У нас 5 разных адресов:


    1. ОФИС ПРОДАЖ В КИТАЙЕ: № 2-11, № 8, улица Гаотай, инвестиционная зона Гайшань, район Цаншань, Фучжоу, Фуцзянь.
    2. ЗАВОД В САУДОВСКОЙ АРАБИИ: 7264 Шакра, Аль-Файсалийя, REFB3035, 3035, Эр-Рияд 12883
    3. РОССИЙСКИЙ ОФИС ПРОДАЖ: 127282, Москва, Северо-Медведковский муниципальный район, ул. Полярная, 31В, корпус 1, помещение 1/2
    4. Офис продаж в Колумбии: 26-я улица, 92-32, 03-118, Богота
    5. ЗАВОД В НИГЕРИИ: Участок 5, проспект Чивита, Аджао Эстейт, Изоло, Лагос.

  • Чем ваш бренд отличается от других?

    1. Двойная цепочка поставок
    Мы предлагаем оригинальные запчасти OEM и высококачественные запчасти от сторонних производителей — все они изготовлены в соответствии с оригинальными стандартами, что позволяет сбалансировать производительность с вашим бюджетом.

    2. Ценность, предоставляемая напрямую вам.
    Мы поставляем высококачественные запчасти напрямую вам по более низким ценам, исключая посредников, что позволяет предприятиям и частным лицам значительно экономить.

    3. Глобальные локальные склады
    Наша всемирная сеть местных складов позволяет совершать покупки в тот же день, обеспечивает быструю доставку и простой возврат товаров, поэтому вы получаете запчасти быстро и без простоев.

    4. Надежность, обеспечиваемая экспертами.
    Наша команда специалистов стремится сделать техническое обслуживание оборудования простым и предсказуемым, руководствуясь принципом надежности на каждом этапе — от выбора продукции до технической поддержки.

  • Что вас вдохновило на создание этого бренда?

    Нас вдохновили проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, приобретающие генераторы из-за рубежа, из-за ненадежных, неподходящих запчастей и запутанных цепочек поставок. Наша цель — поставлять сертифицированные, предназначенные для конкретных моделей, долговечные запчасти и обеспечивать удобный процесс покупки.

  • Когда была основана ваша компания?

    Наш новый бренд запасных частей Megawatts был официально запущен в 2025 году, но при этом он основан на двадцатилетнем опыте работы в двигателестроительной отрасли.

  • Какова история вашего бренда?

    Обладая 20-летним опытом работы в двигателестроительной отрасли, мы выявили пробел на рынке: в условиях глобальных сбоев в цепочке поставок покупатели по всему миру испытывают трудности с поиском оригинальных и соответствующих моделям запчастей для двигателей. Именно поэтому мы создали наш бренд «Megawatts», основываясь на двух ключевых принципах — сертифицированном качестве и удобстве для клиента.

  • Какова ваша политика конфиденциальности?

    Пожалуйста, нажмите здесь Подробности здесь: https://www.megawattsparts.com/privacy-policy

  • Как я могу убедиться, что это ваш официальный сайт?

    Пожалуйста, посетите наш официальный сайт: https://www.megawattsparts.com/

  • Как вы защищаете данные клиентов и платежную информацию?

    В компании Megawatts защита вашей информации — наш приоритет. Вот как мы обеспечиваем вашу безопасность:

    1. SSL-шифрование: Мы используем технологию SSL банковского уровня для шифрования всех данных, передаваемых во время оплаты и просмотра веб-сайта, обеспечивая безопасность вашей личной и финансовой информации.

    2. Ограниченный сбор данных: Мы собираем только необходимую информацию для выполнения вашего заказа и никогда не передаем ее третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

    3. Безопасное хранение: Ваши данные хранятся с использованием стандартных отраслевых мер защиты, предотвращающих несанкционированный доступ, потерю или неправомерное использование.

    4. Для получения более подробной информации вы можете ознакомиться с нашими политика конфиденциальности или свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам безопасности по адресу service@megawattsparts.com Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Безопасно ли совершать покупки на вашем сайте?

    Да, наш сайт полностью безопасен.

    Для защиты всей вашей информации во время оформления заказа и просмотра веб-сайта мы используем SSL-шифрование (ту же технологию, которой доверяют банки). Мы собираем только необходимые данные для предоставления вам услуг, никогда не передаем их третьим лицам и строго соблюдаем правила конфиденциальности.

    Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-службу поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Каковы ваши правила возврата товара?

    Мы предлагаем покупателям бесплатный возврат товара в течение 90 дней. Подробную информацию можно найти в разделе «Политика возврата». megawattsparts.com/return-policy

  • Какой номер моего заказа?

    После обработки вашего заказа вам будет отправлено подтверждающее письмо. Вы можете найти подробную информацию о вашем заказе в этом письме или войдя в свой аккаунт на нашем сайте.


    Если у вас еще нет учетной записи участника, пожалуйста, перейдите по ссылке. здесь зарегистрироваться.

  • Где я могу посмотреть историю своих заказов?

    1. Если вы являетесь абонентом Megawatts, вы можете просмотреть историю своих заказов, нажав на опцию «Мои заказы» в разделе «Мой аккаунт».

    2. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, нажмите здесь. здесь зарегистрироваться.

  • Что, если я забуду свой пароль?

    Пожалуйста, нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, и система отправит вам ссылку для сброса пароля. Это может занять около 3 минут, пожалуйста, наберитесь терпения.


    Вы можете нажать здесь Для сброса пароля.

  • Для оформления заказа необходима учетная запись?

    Нет, регистрация не обязательна. Однако мы рекомендуем зарегистрироваться, так как при регистрации вы получите купон на скидку 10%.

    Вы также можете зарегистрироваться. здесь .

  • Как я могу обновить/изменить данные своего адреса доставки или платежного адреса?

    Если вы являетесь участником программы Megawatts, вы можете изменить свой адрес доставки или выставления счетов, нажав кнопку «Адрес» в разделе «Мой аккаунт». Если ваш адрес доставки отличается от адреса выставления счетов, пожалуйста, выберите «Использовать другой адрес выставления счетов» при оформлении заказа, чтобы заполнить соответствующую информацию.

    Если вы еще не являетесь участником программы Megawatts, пожалуйста, зарегистрируйтесь, нажав на соответствующую кнопку. здесь

  • Как мне создать аккаунт?

    На главной странице сайта нажмите кнопку «Регистрация», введите свой адрес электронной почты и установите пароль. После этого вы получите электронное письмо с уведомлением об активации. Пожалуйста, перейдите по ссылке активации в письме, чтобы завершить регистрацию. После регистрации ваша история заказов, адрес доставки и другая информация будут синхронизированы.



    Вы также можете нажать здесь зарегистрироваться.

  • Каковы условия вашей гарантии?

    Компания Megawatts предоставляет гарантию в зависимости от категории товара. Подробную информацию можно найти в условиях гарантийного обслуживания. https://www.megawattsparts.com/warranty-policy

  • Каковы ваши правила доставки?

    Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с нашей полной политикой доставки. https://www.megawattsparts.com/shipping-policy

  • Взимаете ли вы налог с продаж? Какова ставка налога с продаж?

    Да, мы взимаем налог с продаж в соответствии с государственной политикой; размер налога с продаж зависит от налоговой ставки в вашем штате и населенном пункте.

  • Какие способы оплаты мне доступны?

    Megawatts offers a variety of payment methods to make your shopping experience more convenient. Accepted payment methods include:
    All major credit and debit cards, PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay and China UnionPay (CUP).

    Please click here to view our full payment policy megawattsparts.com/payment-policy

  • Как удалить сохраненные данные моей банковской карты?

    Обратите внимание, что компания Megawatts не хранит информацию о банковских картах. Возможно, ваш браузер сохранил данные вашей карты. Вы можете удалить эту информацию в настройках вашего веб-браузера.

  • Какова политика конфиденциальности компании Megawatts?

    Мы сохраняем только ту информацию, которая помогает нам выявлять и удовлетворять потребности и интересы клиентов.
    Мы приложим все усилия, чтобы ваша информация использовалась исключительно для повышения ценности наших продуктов и услуг.
    Мы не будем продавать, распространять или передавать вашу информацию третьим лицам, не имеющим к нам отношения.
    Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. megawattsparts.com/privacy-policy

  • Является ли сайт Megawatts безопасным?

    Да! Компания Megawatts использует передовые отраслевые технологии для обеспечения безопасности онлайн-транзакций и повышения уровня защиты онлайн-платежей.

  • Когда я могу ожидать получения своего заказа?

    Заказы, имеющиеся в наличии, будут отправлены в течение 2 рабочих дней, доставка до клиента, вероятно, займет от 1 до 4 рабочих дней в зависимости от его местоположения.

    Доставка со склада в Саудовской Аравии, вероятно, займет от 1 до 3 рабочих дней, если вы находитесь в этой стране.

    Если вы выберете экспресс-доставку, доставка со склада в Китае, вероятно, займет около 5-10 рабочих дней.

    При выборе стандартного способа доставки доставка со склада в Китае, вероятно, займет около 45-60 рабочих дней.

  • Какие виды платежей принимаются?

    Мы принимаем кредитные карты (Visa/Mastercard) и PayPal для безопасной и удобной оплаты.

  • Вы осуществляете доставку в мою страну?

    Мы осуществляем доставку по всему миру. Вы также можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Для подтверждения возможности доставки. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Кто оплачивает таможенные пошлины или импортные налоги?

    Импортные пошлины оплачивает продавец, а местные потребительские налоги, такие как НДС в Саудовской Аравии, оплачивает потребитель.

  • Какие способы доставки вы предлагаете?

    Мы предлагаем на выбор DHL, SMSA и ePacket.

  • Могу ли я отменить или изменить свой заказ после его подтверждения?

    Пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-службу поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Перед отправкой вашего заказа. Мы ответим вам в течение 24 часов и постараемся помочь вам изменить адрес или отменить заказ.

  • Как оформить возврат?

    Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими политика возврата : https://www.megawattsparts.com/return-policy

  • Как поступить с товарами, поврежденными в процессе логистики, которые только что были доставлены?

    1. Сохраните все доказательства: сделайте фотографии/видео поврежденного товара, оригинальной упаковки и транспортной накладной (при наличии также видео распаковки).

    2. Немедленно свяжитесь с нами через онлайн-службу поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Укажите номер вашего заказа, номер отслеживания и предоставьте подтверждающие документы — запросите возврат средств или бесплатную повторную отправку.

    3. Мы инициируем претензию по логистике и урегулируем ее в течение 3-5 рабочих дней.

  • Я получила свой товар, но он поврежден. Что мне делать?

    1. Сохраните все доказательства: сделайте фотографии/видео поврежденного товара, оригинальной упаковки и транспортной накладной (при наличии также видео распаковки).

    2. Немедленно свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа, номер отслеживания и подтверждающие документы, — запросите возврат средств или бесплатную повторную отправку.

    3. Мы инициируем претензию по логистике и урегулируем ее в течение 3-5 рабочих дней.

  • Мне необходимо, чтобы возврат средств был перенаправлен на другой счет.

    Возврат средств возможен только на тот счет, который вы использовали для оплаты.

  • Как узнать, получен ли мой платеж?

    Заказ будет подтвержден в режиме реального времени после онлайн-оплаты. Если оплата прошла успешно, но заказ не синхронизирован, вы также можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Для получения помощи. Предоставьте скриншот платежа/номер транзакции для проверки. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Как мне оплатить заказ через PayPal?

    1. При оформлении заказа выберите PayPal в качестве способа оплаты.

    2. Вы будете перенаправлены на страницу PayPal — войдите в систему, используя свой адрес электронной почты/номер телефона.

    3. Проверьте детали вашего заказа и выберите способ оплаты.

    4. Нажмите «Оплатить сейчас» — Готово! Вы получите подтверждающее письмо по электронной почте.

  • Как оплатить кредитной картой, если платеж не прошел?

    1. Проверьте информацию
    Убедитесь, что номер карты, срок действия, CVV-код, имя и адрес владельца карты введены правильно.

    2. Проверка статуса учетной записи
    Убедитесь в наличии достаточного баланса, проверьте, не превышен ли лимит расходов, и проверьте, не заблокирована ли карта или не использовалась ли она несанкционированно.

    3. Свяжитесь со своим банком
    Обратитесь в службу поддержки клиентов банка-эмитента вашей карты, чтобы уточнить причину отказа и попросить снять все ограничения.

    4. Попробуйте другую карту.
    Используйте другую кредитную/дебетовую карту или цифровой способ оплаты (например, WeChat Pay или Alipay).

    5. Попробуйте начать заново.
    Очистите кэш/cookie вашего браузера или попробуйте снова, используя другой браузер или устройство.

    Вы также можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Если вам нужна помощь, мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Платеж через PayPal не удался/код ошибки

    1. Банк/эмитент карты отклоняет платеж.

    Причина: Банк отклонил транзакцию из-за проблем с контролем рисков или несоответствия информации (например, неверного адреса или превышения лимита), часто не указывая точную причину.

    Действие: Свяжитесь со своим банком для подтверждения; обновите платежный адрес и данные карты, привязанные к вашему аккаунту PayPal; подтвердите свою карту.

    2. Проблема с учетной записью PayPal

    Причина: Ограничение доступа к учетной записи, требуется подтверждение безопасности или неподтвержденный адрес электронной почты/банковский счет.

    Действие: Войдите в свою учетную запись, чтобы проверить уведомления, пройти проверку личности, подтверждение электронной почты или снять ограничение.

    3. Неверные платежные данные

    Причина: Неверная информация о получателе.

    Действие: Убедитесь, что адрес электронной почты/номер телефона получателя в системе PayPal введен правильно.

    4. Изменение способа оплаты

    Действие: Попробуйте добавить банковский счет или другую кредитную/дебетовую карту.

    5. Временная проблема

    Действие: Подождите некоторое время и попробуйте снова.

    Вы также можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Если вам нужна помощь, мы ответим вам в течение 24 часов.

  • 1. Могу ли я отправить свой заказ на адрес, отличный от того, который я указал в учетной записи Megawatts?

    Да. В процессе оформления заказа у вас будет возможность указать альтернативный адрес доставки. Если у вас возникнут какие-либо трудности, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов за помощью в обновлении адреса доставки.

  • Согласно данным логистической компании, посылка принята, но я её до сих пор не получил.

    «Приемка логистической компанией» означает, что ваша посылка зарегистрирована перевозчиком, но еще не отправлена/доставлена. Пожалуйста, подождите.

  • В статусе моей посылки указано «доставлено», но я её не получила.

    Приносим свои извинения за пропажу посылки! Вот как мы быстро решим эту проблему:


    1. Сначала проверьте адрес доставки (убедитесь в отсутствии ошибок), ближайшие пункты (почтовые ящики, стойка регистрации, соседи) или подождите 24-48 часов (задержки при сканировании при трансграничной доставке — обычное явление).

    2. Если вы не нашли свою посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами через онлайн-службу поддержки клиентов или по электронной почте. sales@megawattsparts.com Мы ответим вам в течение 24 часов.


    3. Мы немедленно начнем расследование логистической ситуации. Если подтвердится потеря/неправильная доставка, мы предложим полный возврат средств или бесплатную повторную отправку. Отправьте нам информацию о вашем заказе, и мы оперативно примем меры!

  • How long will it take to receive my order?

    Доставка с нашего склада в Китае обычно занимает 45–60 дней, а с нашего склада в Саудовской Аравии — до 7 дней.

    В большинстве случаев ваша посылка прибудет в указанный срок. Однако фактическая дата доставки может зависеть от расписания рейсов, погодных условий и других внешних факторов. Для получения наиболее точной даты прибытия, пожалуйста, обратитесь к информации об отслеживании посылки.

    Вы можете проверить статус своей посылки, перейдя по ссылке ниже: https://www.megawattsparts.com/trackorder. Также вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или отправить нам электронное письмо. sales@megawattsparts.com Если вам нужна помощь, мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Как изменить способ доставки?

    Вы можете выбрать предпочтительный способ доставки при оформлении заказа. Обратите внимание, что после отправки заказа его данные будут обработаны немедленно и не могут быть изменены для обеспечения своевременной доставки.

  • Вы предоставляете услугу объединения отправлений для доставки?

    Да, мы предлагаем услугу комбинированной доставки.


    Вы можете оформить несколько заказов и связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или отправить нам электронное письмо. service@megawattsparts.com Перед отправкой. Мы ответим вам в течение 24 часов. По возможности мы объединим ваши товары в одну посылку, чтобы помочь вам сэкономить на стоимости международной доставки.

    Пожалуйста, обрати внимание:

    Возможна комбинированная доставка в зависимости от местоположения склада и наличия товара.

    Таможенные пошлины и местные налоги (например, НДС в Саудовской Аравии) остаются обязанностью получателя в соответствии с законодательством страны назначения.

  • Могу ли я или мой курьер забрать свой заказ со склада?

    В настоящее время мы не поддерживаем.

  • Могу ли я изменить адрес доставки для своего заказа?

    Перед отправкой вашего заказа вы можете связаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или отправить нам электронное письмо. sales@megawattsparts.com Внести изменения. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Вы храните на складе распространенные запчасти для генераторов?

    Да, пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или напишите нам по электронной почте. sales@megawattsparts.com Для подтверждения. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Сколько времени займет обработка и отправка моего заказа?

    Заказы обычно отправляются в течение 2 рабочих дней после оплаты. Мы предоставим вам информацию для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.

  • Откуда осуществляется доставка?

    Компания Megawatts располагает складами в Китае, Саудовской Аравии и России, и в будущем мы планируем открыть склады в других странах и регионах.

  • Какие комплектующие для генераторов вы поставляете?

    Мы поставляем полный ассортимент запчастей для генераторов: топливные фильтры, топливно-водяные сепараторы, масляные фильтры, фильтры охлаждающей жидкости, воздушные фильтры, водяные фильтры, комплекты гильз цилиндров и поршней, подшипники двигателя, втулки двигателя, шатуны, клапаны и направляющие клапанов, регуляторы напряжения генератора (AVR), датчики генератора, электромагнитные клапаны остановки, контроллеры, термостаты вентиляторов, турбокомпрессоры и т. д.

  • Как мне подтвердить правильность номера запасной части?

    1. Перейдите на нашу главную страницу, https://www.megawattsparts.com/, нажмите кнопку «Поиск» вверху и выберите пункты «Марки двигателей» — «Категория запчастей» — «Модель двигателя». Подтвердите модель вашего двигателя и тип необходимых запчастей, и сайт порекомендует вам подходящие запасные части.

    2. Каждая деталь устройства имеет уникальный номер. Этот номер используется для управления деталями на протяжении всего процесса производства оборудования на заводе. Он также помогает конечным пользователям найти нужный продукт, когда требуются запасные части. Обычно при покупке оборудования к нему прилагается каталог запчастей, или же номера на многих деталях напечатаны, выштампованы или выгравированы на этикетках или табличках. Поиск по номеру детали на веб-сайте позволит быстро найти нужную запасную часть.

  • Ваши запчасти оригинальные или неоригинальные?

    Мы предлагаем как оригинальные, так и неоригинальные запчасти для генераторов.

  • Сколько времени занимает доставка?

    Доставка с нашего склада в Китае обычно занимает 45–60 дней, а с нашего склада в Саудовской Аравии — до 7 дней.


    В большинстве случаев ваша посылка прибудет в указанный срок. Однако фактическая дата доставки может зависеть от расписания рейсов, погодных условий и других внешних факторов. Для получения наиболее точной даты прибытия, пожалуйста, обратитесь к информации об отслеживании посылки.


    После отправки вашего заказа вы можете отслеживать его и проверять актуальный статус доставки по этой ссылке: https://www.megawattsparts.com/trackorder

  • Каковы условия вашей гарантии?

    Пожалуйста, нажмите здесь Подробности здесь: https://www.megawattsparts.com/warranty-policy

  • Вы осуществляете доставку по всему миру?

    Да, мы осуществляем доставку по всему миру. Вы также можете обратиться за помощью в нашу онлайн-службу поддержки клиентов или по электронной почте sales@megawattsparts.com. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Как вы обеспечиваете качество продукции?

    Перед отгрузкой комплектующие для наших генераторов проходят тщательное тестирование для обеспечения качества и надежности.

  • Какая информация мне нужна, чтобы выбрать подходящую деталь?

    Пожалуйста, укажите модель вашего оборудования, серийный номер и описание детали в нашей онлайн-службе поддержки клиентов или отправьте нам электронное письмо. sales@megawattsparts.com Наша служба поддержки клиентов поможет вам подтвердить наличие необходимой детали в течение 24 часов.

  • Как заказать деталь, если ее номер не указан на сайте Megawatts?

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов или напишите нам по электронной почте. sales@megawattsparts.com Укажите марку, номер и описание запчасти. Мы ответим вам в течение 24 часов.

  • Какие способы оплаты вы принимаете?

    Мы принимаем кредитные карты (Visa/Mastercard) и PayPal для безопасной и удобной оплаты.

  • Можно ли безопасно заменить оригинальные запчасти на запчасти сторонних производителей?

    Конечно. Наши запчасти Megawatts для вторичного рынка производятся в полном соответствии со стандартами оригинальных заводских деталей.

Мегаваттные детали
Подпишитесь и получите скидку 10%
Будьте в курсе новых продуктов и распродаж

<{ pagedata.newsletter_error }>

<{ pagedata.newsletter_success }>

Нажмите кнопку «Предыдущий» или воспользуйтесь поисковой строкой!

Вы находитесь в нужном месте?
Пожалуйста, выберите предпочитаемый вами язык.
Получите скидку 10%
Megawatts
Подпишитесь на нашу рассылку
Получать 10% ВЫКЛЮЧЕННЫЙ ваш заказ
Спасибо за вашу подписку!
Вы получили код купона:NEW10

Вы соглашаетесь с MegaWatts.com Условия эксплуатации и политика конфиденциальности Подписавшись, вы сможете получать электронные письма с полезными советами, акциями и предложениями.

Нет, спасибо. Я лучше заплачу полную цену.